Gestión de la reputación empresarial:

Los clientes/consumidores, socios, colaboradores y todo grupo de personas relacionado directa o indirectamente con una empresa o proyecto musical, se decantan por las organizaciones de reputación intachable.

De no ser éste el caso, pueden optar por comprar los productos o servicios de la competencia, invertir su dinero en otra parte, buscar otra empresa donde prestar sus servicios profesionales o hablar con la prensa acerca de sus inquietudes.

La tesis central de esta reflexión establece que la reputación es una pieza clave en el funcionamiento de todo tipo de proyecto empresarial.  Invertir en mejorarla puede reportar beneficios sustanciales, pero si la gestión de este activo no se maneja adecuadamente o se confía en que el azar lo arreglará todo, los problemas pueden presentarse sin hacerse esperar.

En palabras de George Washington: “Con una buena reputación puedes hacer cualquier cosa; con una mala, nada”.

(Haywood)
Compilador: Samuel Mauricio Camargo Ramírez

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